Por: Eduardo Nunes

Las funciones directamente relacionadas con las personas evolucionan constantemente. Las expectativas de los empleados cambian rápidamente, la competencia por el talento es feroz y las empresas tienen que adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y tendencias. Pero en medio de estos retos surge una oportunidad: la transformación digital y las nuevas tecnologías.

La tecnología está configurando el futuro del trabajo, y las empresas que han adoptado nuevos modelos operativos, estructuras de equipo, liderazgo, mentalidades, comportamientos y formas de trabajar están cosechando los frutos a medio y largo plazo.

En este artículo, exploraremos cómo la tecnología está permitiendo esta transformación y las ventajas de adoptar un enfoque digital.

Los beneficios de la tecnología para el Capital Humano

Entre las ventajas más llamativas y visibles hay cuatro:

  • Automatización de tareas repetitivas: la tecnología puede liberar tiempo para centrarse en tareas más estratégicas, como el desarrollo de las personas, la gestión del talento, el entorno laboral, el análisis de datos, etc.
  • Mejora de la toma de decisiones: el análisis de datos puede proporcionar información valiosa sobre la plantilla, lo que permite tomar decisiones más estratégicas y alineadas con las expectativas de las personas.
  • Experiencia mejorada para los empleados: la tecnología puede utilizarse para crear una experiencia más personalizada, atractiva y eficiente para los empleados, desde la incorporación hasta la salida.
  • Mayor agilidad y flexibilidad: las empresas que adoptan soluciones digitales pueden adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades humanas.

Adopción de nuevos modelos

Para aprovechar al máximo las ventajas de la transformación digital, las empresas deben adoptar nuevos modelos, entre los que se incluyen:

  • People Centric – una cultura centrada en el ser humano: las empresas deben dar prioridad a las personas y crear una cultura que valore el bienestar, el desarrollo, la inclusión y la diversidad.
  • Gestión del cambio – liderazgo ágil e inspirador: los líderes deben ser ágiles, adaptables e inspiradores, capaces de liderar el cambio y motivar a los empleados para que adopten nuevas tecnologías y formas de trabajar.
  • Ambigüedad – equipos de alto rendimiento: las empresas necesitan crear equipos interfuncionales con las habilidades y la mentalidad necesarias para explotar el mundo digital.
  • Perfeccionamiento y reciclaje – aprendizaje y desarrollo continuos: los empleados necesitan tener acceso a oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuos para mantener actualizadas sus competencias y seguir el ritmo de los cambios del mercado.

Repensar el futuro

Repensar el futuro ofrece una visión clara de dónde puede tener más impacto la tecnología y, en especial, la Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen). A medida que cambian los procesos, también cambia el trabajo.

Es esencial tener una estrategia centrada en el ser humano y en el cliente, que se centre en crear una experiencia positiva y satisfactoria para las personas.

La transformación digital está revolucionando e impactando en el Capital Humano. Invirtiendo en tecnología y adoptando un enfoque centrado en el ser humano y en el cliente, las empresas pueden crear una plantilla más comprometida, productiva, resistente y preparada para afrontar los retos del futuro del trabajo.

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