Indústria
Energia,
Óleo & Gás
Como a Everymind atua no segmento Energia, Óleo & Gás?
A indústria de Energia, Óleo & Gás no Brasil é estratégica para a economia do país. O Brasil é conhecido por seus vastos recursos naturais, incluindo reservas significativas de petróleo, gás natural e fontes renováveis de energia. Nós, da Everymind, atuamos na indústria criticando e automatizando processos com integrações entre todos os sistemas da cadeia de comercialização, bem como Gene, SAP, TOTVS, entre outros. Gerando valor e agilidade nos processos, trazendo inteligência, com análises de riscos através de scorecard e integrações com empresas de bureau como Serasa, SPC, entre outras.
Sales Cloud
Jornada de vendas 100% digital que possibilita ao cliente criar oportunidades, visioná-las através de simulações com cotações, cálculos complexos, exemplo do segmento de Energia, Preço Escalonado ou Médio, Cálculos de Scorecard proporcionando uma análise de risco integrada na jornada de venda. Proporcionando informações ao Consultor de Negócio, a fim de que ele ofereça uma consultividade maior e melhor aos seus clientes. Além de toda visão 360° dos seus clientes.
Experience Cloud
É uma plataforma completa que oferece uma experiência personalizada aos seus clientes, parceiros e colaboradores, oferecendo assim uma jornada de relacionamento completa, tanto B2C quanto B2B, engajando seu cliente com segurança oferecendo informação para tomada de decisão.
Service Cloud
Plataforma de atendimento ao cliente, oferecendo uma visão 360° do cliente, listando seus produtos, a fim de que o consultor ofereça um atendimento excelente e consultivo. Os maiores benefícios são oferecer um atendimento personalizado com a centralização do atendimento, automações nos seus processos, criando uma esteira linear de atendimento envolvendo todas ás áreas necessárias. E tudo isso gerido através de atendimentos “cases” gerados na plataforma, mensurando o tempo “SLA” de cada etapa do seu atendimento, identificando os gargalos e trazendo mais inteligência com bases de conhecimentos integradas, multicanais (bot´s, chat, WhatsApp, e-mail, telefonia), ou seja, oferecendo diversos canais, porém centralizado em um único cockpit de atendimento.
Soluções aplicadas em
Energia, Óleo & Gás.
Aceleradores
Everymind
Temos sólidos conhecimentos na indústria a fim de oferecer críticas aos seus processos, para que juntos possamos ser cocriadores de um processo novo, estruturado e inteligente. Com começo, meio e fim, ou seja, desde a captação de um lead, nutrição, qualificação e conversão. Tudo mensurável através de taxas de conversões (prospecção x vendas), criação de um fluxo de venda que envolva toda cadeia de negociação, oferecendo uma gestão a vista e linear com processos definidos. Exemplo: Análise de Crédito -> Precificação -> Risco -> Negociação -> Follow-up, ou seja, o vendedor conseguirá ter uma visão exata da etapa atual da negociação e tudo isso pode ser mensurável. A fim de identificar gargalos, no segmento de energia, reduzimos a esteira de negociação de 7 para apenas 1 dia e às vezes segundos para obter uma análise de crédito do cliente, combinando informações de mercado (Serasa) com análises de Scorecard, e parâmetros da negociação.
