Instituições de saúde enfrentam dificuldades em centralizar, integrar dados de pacientes, ter uma comunicação efetiva entre departamentos e promover o engajamento dos pacientes ao seu próprio cuidado.

A solução: a tecnologia CRM

A tecnologia CRM surge como uma solução para a necessidade de integração e compartilhamento de informações. O CRM desempenha um papel crucial na personalização da jornada do paciente, ajudando a transformar a experiência do cliente. Uma visão unificada promove uma colaboração eficiente entre diferentes unidades de negócio, o que resulta em uma experiência integrada e fluida, possibilitando a colaboração entre diferentes prestadores de cuidados.

O Salesforce Health Cloud ajuda provedores de saúde a fornecerem um cuidado mais personalizado e eficiente. A IA generativa e os chatbots de atendimento estão revolucionando o setor de saúde, aprimorando a experiência do paciente e otimizando processos internos. Além disso, com a possibilidade de análise de um grande volume de dados, a IA oferece suporte às decisões clínicas e reduz custos operacionais.

A Era do Paciente: soluções personalizadas e individuais

O avanço da tecnologia tem proporcionado diagnósticos mais precisos e informações personalizadas, transformando a relação das instituições de saúde com o cuidado ao paciente. O novo desafio é atendê-los de forma integrada, construindo uma relação mais eficiente e personalizada. Com o advento da IA, é possível transformar grandes volumes de dados em análises acionáveis, facilitando a coordenação entre diferentes prestadores de cuidados.

A experiência do paciente

Revolucionando o atendimento a IA permite a personalização e análise de dados. O sistema acompanha o paciente desde o primeiro contato até o tratamento, otimizando recomendações médicas e experiências personalizadas. Além disso, centraliza os dados do indivíduo, facilitando uma visão completa do seu histórico e permitindo uma abordagem coordenada entre os cuidadores.

Visando a melhoria da experiência do paciente, a IA permite criar sistemas de atendimento avançados e humanizados que diminuem o tempo de espera do usuário por assistência. Os chatbots podem responder a perguntas comuns, analisar as preferências individuais e dados médicos.

A Everymind é a única parceira Salesforce expert em implementar multi-cloud na América Latina, focando na transformação digital do setor de saúde e proporcionando soluções abrangentes que melhoram a produtividade.

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